Spedizioni e resi

Tutto quello che devi sapere su come ricevere i tuoi prodotti e come restituirli se qualcosa non va.

Spedizioni:

Vogliamo che i tuoi prodotti arrivino il prima possibile. Ecco come funziona:

Costi di spedizione

Per ordini da 49,00 € in su la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori il contributo spese di spedizione è di 10,00 €.

Tempistiche di spedizione

Il tuo ordine viene affidato al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla conferma. I tempi di consegna dipendono dalla zona di destinazione e dal corriere. Per le isole e le zone meno servite potrebbero essere necessari 1-2 giorni aggiuntivi.

Tracciamento

Appena il pacco parte, riceverai una email con il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

Alla consegna

Quando ricevi il pacco, controlla che l’imballaggio sia integro. Se noti danni evidenti, accetta con riserva e contattaci subito con delle foto.

Ritiro in farmacia

Preferisci passare a ritirare di persona? Nessun problema. Seleziona “Ritiro in farmacia” durante il checkout e paga online. Ti avviseremo quando l’ordine sarà pronto presso la Farmacia Introini, Via Magenta 27, Gallarate (VA).

Resi e rimborsi:

Se il tuo acquisto non ti soddisfa, puoi restituirlo. Ecco come:

Hai 14 giorni

Dal giorno in cui ricevi il prodotto hai 14 giorni per comunicarci la tua volontà di restituirlo. Scrivici a info@farmaciaintroini.com indicando il numero d’ordine e i prodotti da rendere.

Condizioni

Il prodotto deve essere integro, non aperto, con il sigillo di garanzia intatto e nella confezione originale. Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare resi di prodotti già aperti o utilizzati.

Spese di reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, ti rimborseremo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto.

Prodotto danneggiato o errato?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento a info@farmaciaintroini.com allegando delle foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione incluse.

Contatti

Orari Farmacia

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